¿Qué es la cultura corporativa y cómo mejorarla?

La cultura corporativa, también conocida como cultura organizacional, está representada por el estilo, valores, principios y prácticas que identifican a una determinada empresa, institución u organización. 

Estos elementos moldean la percepción que se tiene de la empresa, tanto desde el punto de vista interno (trabajadores, directivos, socios) como del externo (clientes, proveedores, medios de comunicación, población general).

La expresión de la cultura corporativa involucra la imagen del negocio, las políticas internas, la administración de los recursos humanos, la gestión de ventas, la elección de materias primas, y el trato con clientes y socios.

A continuación te mostraremos cuáles son los pilares de este concepto clave y cómo administrarlos.

¿Cuáles son los pilares de la cultura corporativa?

La cultura corporativa debe estar sustentada por:

• Historia de la organización;

• Misión, visión, valores y objetivos;

• Procedimientos éticos, de acuerdo con la personalidad de la empresa;

• Trabajadores alineados con la visión/ propósito del negocio

• Filosofía propia (personalidad);

• Liderazgo asertivo;

• Trabajo en equipo.

• Características de una cultura corporativa exitosa

Factores que inciden en la creación de una cultura corporativa

Existen diferentes factores que pueden incidir en la creación de una cultura corporativa exitosa, entre ellos destacan:

1. Potencial de evolución

Si bien la cultura corporativa debe fortalecerse con el paso del tiempo, también es preciso que evolucione y se transforme partiendo de las experiencias, la realidad del entorno y los trabajadores.

2. Innovación

También es fundamental no tener miedo de avanzar, aplicar la creatividad y probar nuevos sistemas de trabajo que se transformen en mayores beneficios para la organización y sus colaboradores.

3. Capacidad de adaptación

Convertir los retos en oportunidades y, a la vez, educarse de manera continua para dominar tendencias, herramientas y tecnologías.

4. Prácticas universales

Las normas y lineamientos deben ser compartidos por todos los integrantes de la organización, desde los cargos directivos hasta los trabajadores temporales.

5. Respeto por lo individual y lo colectivo

Uno de los pilares de la cultura corporativa es el trabajo en equipo; sin embargo, esto no significa sacrificar la completa autonomía o libertad de acción de los trabajadores, sino estimular un clima de comunicación que favorezca el consenso.

6. Atención a los procesos

Observar con atención todas las etapas del proceso de producción permite realizar ajustes puntuales para optimizar el sistema, como ofrecer cursos de actualización a los empleados, contratar especialistas o adquirir tecnología de punta.

Estos cambios no serán posibles si la cultura corporativa concede prioridad únicamente a los resultados. 

7. Foco en las personas

La claridad en torno a la cultura corporativa es esencial a la hora de realizar el proceso de entrevistas de trabajo para potenciales candidatos.

Si el reclutador es consciente de la cultura organizacional, la selección de personal puede facilitarse; ya que la elección de los potenciales candidatos estará basada en su compatibilidad con la empresa.   

De la misma forma, este conocimiento permite aprovechar al máximo el talento humano en iniciativas como la creación de equipos, oportunidades de especialización, y un entorno laboral positivo que promueva un feliz retorno al trabajo.

Ten presente que la cultura corporativa también debe incluir a tus clientes, reconociéndolos como personas con un elevado grado de identificación con la marca, sus valores y principios. 

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