Las 7 mejores prácticas para hacer entrevistas de trabajo

Revisar la descripción del cargo

Antes de entrevistar, revisa muy bien la descripción del cargo al que postulan las personas.

Si todavía no la tienes por escrito, aquí te explicamos cómo hacer un descriptor de cargo.

Luego, imagina al candidato ideal según tu criterio, descríbelo conforme a las funciones que deberá desempeñar, cómo quieres aprovechar su talento, y las expectativas del cargo.

Así, ya tendrás definidas las principales características que buscas en las personas que se someterán a tu juicio y percepción.

Hacer esta simple revisión te ayudará a definir el perfil profesional que buscas, las preguntas a realizar y a sentir comodidad en un papel que no es fácil.

Si eres la cabeza de tu equipo y buscas incorporar un nuevo talento a este, la elección tiene impacto directo en el éxito de todo un grupo de personas que tú comandas.

Esta preparación forma parte del proceso de reclutamiento y selección: primero aclaras la necesidad del negocio y después evalúas a quienes podrían cubrirla.

Comunicar la misión y la cultura de tu empresa

Es importante que entiendas que, en tu rol de entrevistador, representas el espíritu de la empresa para la cual trabajas y ahora intentas reclutar al candidato ideal no solo para el cargo, sino que además se adapte a la cultura y formas de gestión de su nueva compañía.

En esta parte introductoria de las entrevistas de trabajo debes expresarte con claridad sobre el proceso de selección para el cargo en cuestión, la remuneración ofrecida en relación a la carga de trabajo, responsabilidades y horarios.

Además, es una excelente oportunidad para resaltar los beneficios de trabajar ahí en términos económicos y humanos.

Si quieres ordenar este tema, tenemos una guía sobre cultura organizacional en una pyme.

Revisar con detalle la trayectoria laboral del entrevistado

Al leer los currículums de los candidatos podrás determinar qué aspectos conviene profundizar en la entrevista.

Si buscas a alguien que continúe la línea actual del equipo, esta revisión será un filtro para definir con quién debes ser más incisivo en ciertas preguntas.

Si quieres darle una mirada nueva al grupo, presta atención a trayectorias distintas que puedan sumar experiencia, perspectivas o habilidades complementarias.

Construir un cuestionario útil

La calidad de las preguntas, su pertinencia y orden ayudan mucho a generar una entrevista laboral que cumpla con el objetivo principal de ayudarte a encontrar al candidato ideal.

Una excelente forma de iniciar tus entrevistas de trabajo es medir el nivel de conciencia de sí mismo que tiene el entrevistado.

Para lograrlo, puedes hacer enunciados como el siguiente: "Cuéntame sobre tu trayectoria. ¿Qué cargos has desempeñado y cuáles han sido tus desafíos mientras realizabas esa tarea?".

Puedes preguntar si hay características profesionales y personales que ha modificado en función de su trabajo, si siente que ha progresado y, desde esa perspectiva, ver en qué destaca sobre otros "posibles" candidatos.

Siempre es bueno que los candidatos hablen de sus fortalezas y debilidades, pues eso te dará un parámetro sobre su comportamiento en el trabajo.

Con esta introducción, ya puedes pasar a preguntar sobre el tiempo que demora en tal o cual tarea, en adaptarse al cargo y a la cultura de la empresa.

En esta parte del cuestionario, es bueno conocer a quien tenemos enfrente en términos profesionales.

La comunicación efectiva dentro de los equipos de trabajo es uno de los pilares para el éxito de su gestión, por lo que hacer preguntas sobre cómo toma las críticas en lo relativo a su desempeño profesional y si prefiere una retroalimentación continua o más espaciada de sus superiores, es importante a la hora de incorporar a alguien nuevo a cualquier equipo de trabajo.

De esta manera, podrás reconocer el carácter de los candidatos y, posiblemente, cómo deberás realizar tu rol en la jefatura o como mentor, si corresponde.

Finalmente, puedes preguntar cómo es su trabajo actual, por qué busca un cambio y qué espera de este nuevo empleo.

Evita preguntas sobre la vida personal que no se relacionen con las funciones del cargo.

Recuerda que no se trata de un concurso de simpatía, sino de aptitudes prácticas y profesionales, sin olvidar jamás el perfil que delineaste sobre tu candidato ideal.

Preparar un espacio cómodo para la entrevista de trabajo, presencial o remoto

Antes de iniciar las entrevistas de trabajo, toma unos minutos para revisar tu pauta, conocer el espacio y eliminar interrupciones.

Lo ideal es reservar una oficina o sala tranquila, con una mesa disponible para tomar apuntes. Pon el celular en silencio y pide lo mismo al entrevistado.

Si la entrevista es virtual, envía con anticipación el enlace, duración estimada, nombre de quienes participarán y un contacto de respaldo en caso de fallas.

Revisa audio, cámara y conexión antes de comenzar.

No grabes la entrevista sin informar previamente y sin definir para qué se utilizará ese registro.

Identificar prejuicios que puedan interferir en el proceso

El factor humano es decisivo en un proceso de reclutamiento de nuevos talentos para tu empresa o equipo de trabajo.

Como humanos, no estamos libres de las subjetividades al percibir a otras personas, por lo que consideramos que es bueno revisarse a sí mismo previo al inicio del proceso.

Los prejuicios o concepciones erróneas suelen manifestarse en contextos laborales.

Como dijimos antes, no es un concurso de quien te es más simpático. Para que tu subconsciente influya lo menos posible, puedes identificar tus prejuicios usando tests académicos o participando en estudios que buscan identificar creencias y comportamientos sociales.

Tres sesgos que aparecen mucho:

• Efecto halo: una cosa que te encanta (la universidad, la soltura al hablar) te hace perdonar todo lo demás.
• Afinidad: te cae bien porque estudiaron lo mismo, son del mismo barrio o les gusta el mismo equipo.
• Primera impresión: decides en los primeros minutos y el resto de la entrevista sola la usas para confirmarlo.

Después de cada entrevista, puntúa los criterios antes de conversar con otros entrevistadores.

Así evitas que la opinión más fuerte de la reunión arrastre la evaluación del resto.

Cerrar bien el proceso y dar respuesta a los candidatos

Si durante la entrevista concluyes que una persona no es adecuada para el puesto, no prolongues el proceso innecesariamente.

No dejes a los candidatos sin respuesta. Representas a tu empresa y cada interacción construye o deteriora su reputación como empleador.

Informa el cierre del proceso, incluso a quienes no fueron seleccionados.

Un mensaje breve, claro y respetuoso basta: agradece el tiempo, comunica la decisión y evita prometer oportunidades futuras si no existen.

Cuando puedas entregar retroalimentación, céntrala en criterios observables del cargo, no en características personales.

Guarda solo la información necesaria para el proceso, limita quién puede acceder a ella y define cuánto tiempo la conservarás.

La Ley N.º 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile, entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026; es un buen momento para revisar cómo tu empresa recopila, usa, resguarda y elimina CV, evaluaciones y grabaciones.

Para la persona seleccionada, confirma las condiciones de la oferta y organiza su incorporación.

La gestión de personas continúa con los contratos, la administración de remuneraciones y el seguimiento de la experiencia laboral.

Preguntas que no corresponden en una entrevista de trabajo

Evita preguntas sobre estado civil, hijos, embarazo, planes de maternidad o paternidad, edad, religión, orientación sexual, afiliación sindical, opinión política, salud, discapacidad, deudas o situación socioeconómica, cuando no tengan una relación directa y legítima con el cargo.

El artículo 2 del Código del Trabajo prohíbe distinciones que no se funden en la idoneidad o capacidad laboral.

La Dirección del Trabajo ha precisado que esta protección alcanza las ofertas y el acceso al empleo.

Además, no se puede condicionar la contratación de una trabajadora a la inexistencia de embarazo ni exigir exámenes o certificados para comprobarlo. (Fuente: Consultas DT)

Si una condición es realmente necesaria, por ejemplo, disponibilidad para turnos definidos o una licencia habilitante para conducir, pregunta por la capacidad de cumplir esa exigencia, no por la vida personal de la persona.

Checklist antes de entrevistar

• Revisa la descripción del cargo y las funciones que deberá cumplir.
• Lee el currículum y anota qué aspectos necesitas profundizar.
• Prepara el cuestionario según las habilidades necesarias para el puesto de trabajo.
• Ten claras la remuneración, las responsabilidades, los horarios y los beneficios.
• Elimina preguntas personales que no correspondan al cargo.
• Prepara un espacio tranquilo o revisa enlace, audio, cámara y conexión.
• Define los criterios que puntuarás y revisa tus posibles sesgos.
• Organiza cómo comunicarás el resultado y resguardarás la información.

Preguntas frecuentes sobre entrevistas de trabajo

¿Debo hacer las mismas preguntas a todos?

Mantén las mismas preguntas principales y criterios de evaluación. Puedes hacer repreguntas para aclarar respuestas o antecedentes, sin cambiar las exigencias entre candidatos.

¿Qué puedo preguntar si la persona no tiene experiencia laboral?

Puedes pedir ejemplos de estudios, prácticas o proyectos que permitan evaluar una competencia relevante. También puedes plantear situaciones hipotéticas relacionadas con las funciones.

¿Qué hago con los currículums después del proceso?

Limita el acceso a quienes participan en la selección y define su conservación según la finalidad informada y la normativa aplicable. Si quieres conservar un currículum para futuras vacantes, revisa la base legal y comunica esa finalidad.

De la entrevista a la incorporación

Antes de entrevistar, deja preparados la descripción del cargo, el cuestionario, la pauta de evaluación y las condiciones de la oferta.

Así podrás dedicar la reunión a escuchar y profundizar, en lugar de improvisar qué necesitas saber.

Encontrar a la persona adecuada es solo el comienzo. Luego viene el desafío de gestionar contratos, asistencia, vacaciones, remuneraciones y documentación laboral de forma ordenada y acorde con la normativa vigente.

Con Nubox puedes centralizar la gestión laboral desde el contrato hasta el finiquito: remuneraciones, control de asistencia y portal de colaboradores en una misma plataforma.

Así, tu equipo puede dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más a construir una buena experiencia para las personas que acaba de incorporar.

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