Escrito por Andrés Czerny
Chief Revenue Officer en Nubox; Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Author's LinkedInTitle: Guía práctica de Marketing Digital
Subtitle: Vende más a través de las redes sociales
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3. Instagram
Instagram es la red social de mayor crecimiento en los últimos años —acompañada por Tik Tok— y le permite a cualquier persona u organización llegar a cualquier lugar, incluso rompiendo la barrera del idioma o de las disposiciones culturales.
Las organizaciones del área de la belleza, la moda, salud, viajes, eventos, manualidades, inmobiliario, fotografía, ecommerce, entre muchas otras, pueden acceder a oportunidades inigualables gracias a esta interfaz.
Uno de los puntos especiales que tiene Instagram es que logra combinar perfectamente el contenido multimedia como fotos y videos, para educar al público con la exhibición de productos. Este factor, como podrás entender, es una gran oportunidad para las empresas de trabajar al mismo tiempo su branding, marketing y ventas bajo una misma herramienta.
Uno de los puntos más esenciales para entender el funcionamiento y sacarle el máximo provecho a Instagram es entender que lo más recomendable es invertir dinero para obtener conversiones que, en el corto o mediano plazo, se puedan capitalizar.
Si bien WhatsApp no es una red social como las anteriores y se puede ver más como un servicio de mensajería instantáneo es innegable que posee un componente comunitario y masivo que la convierten en un recurso infaltable para una empresa que pretende crecer.
Y es que esta aplicación disponible para todos los dispositivos y computadoras del mundo, es capaz de unir los canales de comunicación y promoción en una misma interfaz.
Además, con la utilización de su apartado de WhatsApp Business, las empresas pueden crear sus catálogos virtuales y presentárselos a sus contactos de manera rápida y cómoda.
Además, al aprovechar la función de Estados, donde se pueden subir imágenes o videos por 24 horas, por ejemplo, para mostrar casos de éxito de tu empresa, contenidos educativos o información general de tus productos, es posible llegar a muchas personas con poco esfuerzo y capital.
YouTube
Sin lugar a dudas YouTube es la plataforma de entretenimiento online más importante del mundo. Y es que permite que cualquier tipo de persona o empresa pueda crear sus propios canales —del mismo modo que un canal de televisión tradicional— y mostrar contenidos sin tener que invertir grandes cantidades de tiempo y recursos.
Del mismo modo, para las empresas es una herramienta especial dado que abre la posibilidad de generar materiales audiovisuales con múltiples propósitos, por ejemplo:
- Guía de uso de productos;
- Material informativo;
- Experiencia de uso;
- Casos de éxito;
- Testimonios de clientes;
- Reviews de productos y servicios, entre otros.
En definitiva, es una de las principales redes sociales para empresas por la gran versatilidad y por la importancia que le imprime a la audiencia, permitiendo que creadores de contenidos y organizaciones puedan llegar a más usuarios orgánicamente.
Sin duda es un momento donde las empresas deben adaptarse a las nuevas tendencias y aprovechar el surgimiento de plataformas como las antes mencionadas para generar las oportunidades de negocios que la transformación digital y la virtualización ponen en la mesa, pero es importante que venga acompañado por un plan de marketing muy robusto.