Uno de los grandes desafíos de los gestores corporativos es negociar con los diferentes públicos, ya sea para obtener precios más atractivos de los proveedores, asegurar la satisfacción de los clientes o fortalecer el vínculo con los empleados, adoptar estrategias de negociación es una medida clave para el éxito en el mercado.

Además de ser una competencia esencial para el buen funcionamiento de una organización, negociar es un desafío que todos enfrentamos en algún momento de nuestras vidas, incluso, en el entorno personal. 

En este post, veremos qué son las estrategias de negociación, cuáles son las mejores y por qué es importante desarrollarlas. ¡Sigue leyendo!

¿Qué son las estrategias de negociación?

Las estrategias de negociación son tácticas empleadas para preparar y gestionar las negociaciones en todas sus etapas, desde la fase de estudio previo hasta la reunión y negociación propiamente dicha, culminando en la consecución del acuerdo final. 

Empresarios, gerentes y profesionales de ventas B2B se enfrentan a estas situaciones a diario, y la habilidad para aplicar eficazmente las tácticas de negociación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en sus objetivos.

¿Cuáles son las 5 estrategias de negociación?

A continuación, veamos cuáles son los tipos de estrategias de negociación, ejemplos y más: 

1. Técnicas de negociación ganar ganar 

Las tácticas de negociación ganar-ganar se basan en la cooperación y buscan que todas las partes involucradas en una negociación obtengan beneficios al final del proceso. 

Su premisa principal es que las partes comprendan, respeten y consideren los intereses de los demás.

¿Cómo aplicarla?

La clave para aplicar esta estrategia es enfocarse en la colaboración.

Escucha atentamente a la otra parte para comprender sus necesidades e intereses. Luego, busca soluciones que beneficien a ambas partes.

Por ejemplo, al negociar el salario, puedes discutir opciones como bonos por rendimiento o beneficios adicionales para el empleado, de modo que ambas partes obtengan ganancias.

2. Estrategia de transacción 

En este caso, la estrategia implica dividir de manera equitativa los beneficios y riesgos entre las partes sin profundizar en la materia de negociación.

Aunque ambas partes obtienen beneficios, no se busca maximizar los intereses de ninguna de ellas. 

Esta táctica se puede aplicar en diversas situaciones, incluyendo el proceso de ventas, donde se busca un reparto justo de los beneficios.

Cómo aplicarla

Intenta dividir equitativamente los beneficios y riesgos con la otra parte. 

Haz lo posible por establecer reglas claras para la distribución de recursos y busca un acuerdo rápido sin profundizar en las necesidades subyacentes.

Por ejemplo, al compartir un proyecto con un colega, puedes acordar dividir las tareas y responsabilidades de manera equitativa para garantizar un resultado justo para ambos.

3. Estrategia competitiva 

Esta estrategia se enfoca en ganar y lograr que la otra parte ceda a tus demandas, por lo que implica la imposición de la voluntad propia y el objetivo principal es obtener ganancias. 

Quienes utilizan esta estrategia pueden ser difíciles de lidiar, incluso violentos o manipuladores, y suelen tener una alta necesidad de poder. 

Por lo general, no les preocupa los conflictos ni las consecuencias, y están dispuestos a arrebatar antes que sufrir una derrota.

Cómo aplicarla

Para aplicar la estrategia competitiva, debes ser firme en tus objetivos y estar preparado para defender tus intereses. 

Así que, emplea argumentos sólidos y datos concretos para respaldar tus demandas. Sin embargo, evita la confrontación excesiva y mantén la profesionalidad en todo momento. 

Por ejemplo, al negociar el precio de un producto con un proveedor, presenta datos que demuestren que tu oferta es más competitiva que la de la competencia.

4. Estrategia de evasión 

La estrategia de evasión implica dar poca importancia tanto a las relaciones como a los resultados en una negociación. 

Funciona al evitar conflictos y no involucrarse en negociaciones que se consideran irrelevantes en términos de beneficios o concesiones. 

Cómo aplicarla

Cuando decidas aplicar la estrategia de evasión, asegúrate de que la negociación realmente no valga la pena en términos de beneficios.

En lugar de enfrentar el conflicto, busca soluciones alternativas que eviten el proceso de negociación. 

Por ejemplo, si un cliente presenta una queja menor que no afecta significativamente tu negocio, puedes resolver el problema de manera directa sin entrar en una negociación formal.

5. Estrategia de cesión 

Al emplear esta estrategia para negociar, se busca posponer la satisfacción de los propios intereses para permitir que la otra parte satisfaga los suyos.

Sin embargo, aunque se cede en ciertos aspectos, no se renuncian por completo a los propios intereses. 

Se usa cuando se espera obtener beneficios a largo plazo y fortalecer las relaciones con la otra parte. 

Cómo aplicarla

En este caso, debes ser flexible y considerar qué es lo que necesita la otra parte.

Haz preguntas abiertas para comprender sus objetivos y ofrece concesiones que no comprometan gravemente tus intereses. 

Por ejemplo, en una negociación contractual, puedes estar dispuesto a ajustar los plazos de entrega para satisfacer las necesidades del cliente sin comprometer la calidad del producto.

¿Por qué es importante desarrollar estrategias de negociación?

Las estrategias de negociación son esenciales para abordar desafíos diversos, desde el cobro a clientes hasta la optimización del proceso de ventas.

Y estas son las razones: 

  • Relaciones sólidas: 
  • Construye la confianza en las relaciones comerciales.
  • Fomenta acuerdos duraderos. 
  • Soluciones de calidad:
  • Busca soluciones a largo plazo en lugar de compromisos deficientes.
  • Satisface las necesidades de ambas partes.
  • Prevención de conflictos:
  • Anticipar y abordar posibles problemas futuros.
  • Evita conflictos posteriores.
  • Enfoque en necesidades:
  • Considera las necesidades y motivaciones de todas las partes.
  • Promueve un enfoque recíproco.
  • Diálogo efectivo:
  • Facilita la comunicación a través del diálogo abierto.
  • Fomenta la colaboración y la toma de decisiones informadas.

¡Domina las estrategias de negociación! 

Estos ejemplos de tipos de estrategias de negociación son un activo invaluable en cualquier escenario de negocios o en la vida cotidiana. 

Como has visto, estas estrategias de negociación ofrecen enfoques variados, desde ganar-ganar hasta transacciones equitativas. 

Dominarlas no solo te ayudará a lograr acuerdos favorables, sino que también fortalecerá tus relaciones comerciales y personales, donde la comprensión de las necesidades de todas las partes y la aplicación de estrategias para negociar efectivamente son cruciales.

Además, a medida que te sumerjas en el mundo de las negociaciones, recuerda que el diálogo y la comprensión de las necesidades de todas las partes son fundamentales para garantizar acuerdos cada vez más prometedores y rentables. 

Por último, si buscas una solución eficiente para gestionar tu negocio, considera el software de Nubox como tu aliado.