Escrito por Soledad Araya
Soy CMO en Nubox| Directora CIU | Member of The International Society of Female Professionals
Author's LinkedInTitle: Emite Facturas y Boletas
Subtitle: Empieza a vender sin retraso
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¿Cómo anular una nota de crédito?
Hoy en día, emitir una nota de crédito es muy simple: basta con tener un software de facturación electrónica que te permita generarla de forma automatizada y sin errores, además de realizar la anulación de la factura original sin generar incongruencias en los registros contables ni afectar la consecuente declaración del IVA.
Ahora, en caso de que también exista una incongruencia y equivocación en la nota de crédito generada, ¿Cómo anularla? A través de la generación de una nota de débito. ¡Ya te diremos cómo!
¿Cómo anular una nota de crédito desde el SII o desde un software comercial?
A continuación, te mostramos cómo hacerlo con tu software de factura y, si no posees uno, por medio del sistema gratuito del SII.
I. Software de facturación de mercado
Con el software, el proceso es muy práctico y sencillo. Simplemente, deberás seguir los siguientes pasos:
Selecciona la nota de crédito que quieres anular
En el menú de ventas, encontrarás la opción de “ventas electrónicas”, la cual te llevará al historial de los documentos que hayas emitido.
Una vez ahí, solo selecciona la nota de crédito que deseas anular: para que el proceso sea ágil e inmediato, puedes filtrar la búsqueda por tipo de documento, folio y fecha.
Genera una nota de débito electrónica
Cuando hayas seleccionado el documento, haz clic en “copiar a nuevo” y, luego, en “nota de débito electrónica”.
Posteriormente, llena los datos que te pedirá el sistema —como fecha, motivo y descripción— y dirígete a “guardar y emitir”.
¡Eso es todo! Así de sencillo generarás una nota de débito que anulará, de manera automática, la nota de crédito en cuestión.
En el historial de documentos emitidos podrás visualizar este nuevo comprobante y, si deseas, imprimirlo o exportarlo desde el software a tu computador o dispositivo.
Sistema del SII
En caso de que aún no hayas implementado un software y estés utilizando el sistema gratuito del SII para facturar, ¡no te preocupes!
Si bien es más largo el proceso, también podrás anular la nota de crédito por medio de esta plataforma gratuita al seguir estos pasos:
Accede al Portal Mipyme
Una vez que estés en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos, busca en el menú principal la opción “Portal Mipyme” e ingresa en la sección del sistema de factura electrónica.
Ahí, deberás hacer clic en “Emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)".
Selecciona la opción de emisión de nota de débito
Al seleccionar esta función, el sistema abrirá el listado de tus documentos emitidos y te pedirá que especifiques —de inmediato— cuál es la nota de crédito electrónica que quieres y necesitas anular.
Cuando hayas encontrado el documento, haz clic sobre el mismo y, luego, dirígete a “Generar nota de débito de anulación”.
Valida la anulación
Para hacerlo, simplemente tendrás que revisar la vista previa del documento para después hacer clic en “firmar y enviar”.
De esta manera, la nota de débito de anulación será enviada al SII y este te enviará un comprobante o respaldo de la operación a tu dirección de correo electrónico.
También, puedes hacer clic en “ver documento” para acceder a una vista previa con opción de impresión y descarga en tu equipo.
En general, ambas formas de emitir una nota de débito para anular una nota de crédito generada anteriormente son prácticas y sencillas.
Sin embargo, el software de facturación electrónica tiende a ser más ágil y efectivo al ofrecerte una experiencia personalizada para gestionar todas las tareas relacionadas con tus documentos tributarios electrónicos y su gestión.
¿Se puede hacer una nota de crédito a una boleta electrónica?
Esta es una duda muy común entre los emprendedores y encargados de los procesos de facturación.
Lo cierto es que el Sistema de Impuestos Internos —y las autoridades y las leyes tributarias en general— establece que las boletas de ventas y servicios no pueden rebajarse ni anularse por medio de la emisión de una nota de crédito: esto se debe a que la boleta respalda deducciones al débito fiscal de operaciones que previamente fueron facturadas.
En otras palabras, para corregir operaciones y otorgar descuentos, deberás hacerlo con base en la factura.
Si ya la factura fue aprobada y pagada, lo cual derivó en una boleta, una nota de crédito no servirá.
En ese caso, de acuerdo al SII se debe “tener ambos ejemplares (de la boleta), original y copia, y colocar la palabra "Nula". Al reverso del original, se debe anotar la fecha, el nombre completo, dirección, Rut y firma del comprador”.
¡Eso es todo!
¡Ya sabes! La nota de crédito es un comprobante esencial para toda empresa, que permite enmendar errores y actualizar determinadas operaciones.
Además, en caso de que te equivoques al generarla, tendrás una nueva oportunidad para hacer el ajuste correspondiente mediante la emisión de una nota de débito.
No olvides que hacer esta anulación y, en general, gestionar este y cualquier otro documento tributario es mucho más sencillo y efectivo con la ayuda de un software de facturación de mercado.
Al mismo tiempo, al ordenar tu proceso de facturación, el registro de información y, en generar, adaptarte a los estándares del Servicio de Impuestos Internos, la tasa de errores disminuirá y los ajustes por operaciones nulas serán mucho menos comunes.